Успіх

Техніка креативності “мозковий штурм 3.0”

Багато переконані, що якщо замкнути кілька людей в одній кімнаті, і поставити їм якесь завдання, то колективним розумом вони обов’язково народять щось геніальне. У цій статті поговоримо про те, чому цей метод не завжди виправдовує очікування, і як його можна вдосконалити.

Метод мозкових штурмів не потребує особливого представлення. Командна робота іноді може творити дива і надавати нестандартні рішення, до яких навряд чи додумаешься поодинці. Але при всіх теоретичних достоїнства методу мозкового штурму, на практиці у нього існують і певні мінуси.

Приклади невдалих сценаріїв мозкових штурмів

Приклад 1. Стендап-шоу за заявками

Мабуть, самий поширений випадок на практиці – один або два учасники мозкового штурму говорять не затикаясь, а інші – мовчать. Цілком ймовірно, що тіхоні затамували якусь свою ідею, але висловити її бояться чинності боязкого і скромного характеру. Гірше всього, якщо веде такий мозковий штурм “ввічливий і порядна” ведучий, який із-за своєї вихованості не може перекричати або заткнути вискочку чимось гірше “будь ласка” і “будьте ласкаві”. Мозковий штурм перетворюється в стендап-шоу, учасники якого спільно задовольняють его одного оратора, сміючись над його жартами і заздрячи його творчому напору. Під час прослуховування хтось, хто хотів додати щось дійсно варте уваги, може запросто забути свою геніальну ідею або яка промайнула раптом думка.

Приклад 2. Ідея-пухлина

Буває так: мозковий штурм йде цілком собі нормально. Учасники працюють як треба, діляться думками та ідеями, дають один одному слово, зустріч проходить дуже продуктивно. Але раптом один з учасників зустрічі вкидає в коло якусь нестандартну ідею, яка здається йому геніальною (на ділі вона може і не бути). І все. У решти учасників округлюються очі – про це варіанті вони ніколи не думали, не підозрювали, не здогадувалися. Чарівна ідея! Здається, що мозковий штурм досяг своєї мети: немов пожежа спалахує нова дискусія і суперечки. Але проходить якийсь час і раптом настає гробове мовчання. Учасники більше не можуть родитьни однієї ідеї, а завдання накидати як можна більше варіантів залишається невирішеною. Ідея-паразит, ідея-пухлина міцно влаштувалася у кожного в мізках і набрякли так, що все вже приречені.

Приклад 3. Нескінченні посиденьки

Гірше бути не може для мозкового штурму, коли модератори не окреслюють часові межі. Дедлайн надає стимул, тримає учасників в робочому тонусі, а безкомпромісна установка “ми ніколи не підемо звідси, поки не придумаємо геніальну ідею”, може спрацювати з точністю до навпаки. Народ починає мучитися, літрами поглинати кави, колупатися в смартфоні – словом, починається суцільне болото. Комусь з учасників важко втримати себе в одній темі, і спільний діалог йде в бік, а хтось боїться висловлювати свої ідеї, побоюючись, що її обговорення затягнеться ще на дві години, а вже і додому хочеться. Витоге програють всі. Такий мозковий штурм кшталт “планерки заради планерки”.

Приклад 4. Допит партизанів

Коли люди погано знають один одного, мають різну ієрархію в колективі або попадається недосвідчений ведучий, будь мозковий штурм може перетворитися на збори мовчунів. Всі учасники бояться висловлювати ідеї, не знають, чого очікувати один від одного, а ведучий не тільки не допомагає їм розкритися, але і несвідомо віддаляє їх від спілкування. Не вміє налаштувати колектив, розслабити всіх якийсь відстороненою історією, не вміє поставити якісь правила гри. У підсумку генерація ідей перетворюється на допит партизанів, які не бажають так просто здаватися ворогові.

Приклад 5. Тупняк Тупнякевич

Хоча у теорії зазвичай говориться, що колективний розум всемогутній, іноді абсолютно всі учасники впадають у глибокий ступор, з якого виходу не передбачається. Далі банальних ідей ніхто чомусь не йде. Як ніби-то хтось невидиму стіну поставив. У цьому випадку завдання модератора – підкинути колективу якийсь стимул, спрямувати обговорення якогось нового вектора. На жаль, буває так, що і сам ведучий знаходиться в прострації і в непроглядному тумані. Тупняк Тупнякевич переміг.

Приклад 6. Розгром у бібліотеці

Один з тих мозкових штурмів, які перетворюються в Хаос. Не встигли обговорити одну ідею, як тут же валом сипляться інші. Тільки встигай записувати. Буває так: одна ідея наштовхнула на іншу, раніше висловлену ідею, а в чому її суть, хто її запропонував і що малося на увазі вже ніхто і не пам’ятає. Починається копання в спогадах, по листочками і блокнотикам, і ви раптом розумієте, що ідея ніким не була зафіксована, хоча все собі щось там пишуть.

Як провести мозковий штурм, який точно спрацює

Щоб мозковий штурм приніс плоди у вигляді нових геніальних ідей, потрібно вирішити ті моменти, які були описані вище. Якщо говорити загалом, потрібно:

  1. Згладити різницю в особистісних якостях учасників чіткими правилами гри.
  2. Встановити чіткі часові рамки.
  3. Забезпечити учасників стимулами для розвитку обговорення на випадки тупиків
  4. Зробити так, щоб модератор бесіди всі ці вимоги реалізував.
  5. Фіксувати все, до чого ви додумалися.

Пропонуємо вам скористатися методом проведення мозкових штурмів, який був вироблений авторами статті, компанією “1000 ідей” шляхом проб і помилок, а також з урахуванням власних розробок для генерування ідей.

Сценарій ефективного мозкового штурму

1. Фіксація очевидних ідей

У вас є завдання, яку потрібно вирішити. Вирішити її потрібно нестандартним чином, інакше проводити мозковий штурм ви б не стали. Це означає, що стандартні відповіді на ваше запитання, які крутяться на язиці, вам вже не потрібні. Напишіть на видному місці всі ці очевидні ідеї відразу і обведіть їх рамочкою, щоб більше до них не повертатися. Це дія дозволить “здути міхур” та інші учасники штурму не будуть пропонувати ці ідеї тільки заради того, щоб щось запропонувати.

2. Поділ на міні-групи

Великий колектив – не завжди добре. Найбільш активні будуть домінувати і працювати, а хтось захоче відсіятися. Щоб цього не сталося, вам необхідно розбити аудиторію на міні-групи. Цей етап повинен мати суворе обмеження по часу: ефект змагальності між командами (яка команда придумає більше ідей – та виграла) не зашкодить. Робота в міні-групах включає в себе два підетапи. Зазначимо, що обмеження по часу і фіксація ідей на папері дуже важлива – таку модифікацію мозкового штурму інакше називають Brainwrighting (“брейнрайтинг”).

3. Вислів очевидних ідей другого порядку

Існують так звані ідеї другого порядку. Вони не настільки очевидні, але все ж, у багатьох крутяться на язиці. Їх кожній команді потрібно відразу скинути на папір і зафіксувати, а потім перейти до наступної частини мозкового штурму.

4. Генерація ідей з допомогою стимульних матеріалів

А далі починається найцікавіше. Після того, як всі швидкі ідеї висловлені і розмова затихає, ведучий роздає кожній людині в групі матеріали, що допомагають наштовхнути учасників на нові ідеї. Такими стимуляторами може бути все, що завгодно: незвичайні предмети, канцтовари, значки, картки або картинки. Асоціація з цим предметом або карткою повинна стати для людини своєрідною підказкою, яка допоможе йому висловити групі нову незвичайну ідею.

Для того щоб підвищити результативність мозкових штурмів, є багато різних інструментів. Багато компаній, у якості підказок використовують метафоричні карти. Метафоричні карти представляють собою набір картинок з незвичайними багатозначними образами і метафорами, які можна тлумачити по-різному. Умовно кажучи: учасники дивляться на малюнок дерева, на якому ростуть гігантські вишні, яких не буває в природі. Один згадує, як бабуся в дитинстві його годувала вишневим варенням, другий бачить червоні кулі, подаровані йому на 10 день народження, третій думає про те, як одного разу отруївся вишневим пиріжком, купленим на ринку. Цей методактивно використовується в психології, допомагаючи психологам розкрити проблеми клієнтів і глибше зрозуміти їх ситуацію.

Проте метафоричні карти не так гарні в мозкових штурмах і підходять не всім. Багато люди краще сприймають не картинки, а текст. Інші краще реагують на заголовки або цифри, ємні фрази. Хто-то придивляється до дрібних деталей, а хтось сприймає зображення в цілому. Перед тим, як ви зберетеся роздавати учасникам стимульні матеріали, цей фактор теж необхідно враховувати.

Щоб підвищити кількість асоціацій, які можна витягнути з однієї картки, компанія “1000 ідей” розробила власний інструмент генерації ідей для мозкових штурмів – набір карт . Кожна з 156 ігрових карток містить відразу по 7 унікальних стимулів-підказок для створення ідей: наказовий заголовок, мають метафоричну картинку, текстовий опис стратегії, яка розкриває сенс заголовка, поради та прийоми з практичного втілення цієї стратегії, а також тренд (приклад того, як описана стратегія втілюється в сучасному світі) і посилання на техніку креативності.

Незважаючи на те, що робота з картами може проводиться у форматі окремих вправ, іноді людині вистачає одного погляду на карту з набору , щоб у нього народилася нова ідея. Продуктивність будь-якої творчої задачі зростає багаторазово. Наприклад, ми розглядали, як за допомогою всього лише 10 карт придумати 146 ідей для постів в соцмережах.

5. Зачитування ідей в загальній групі

Представники кожної групи по черзі зачитують усі зафіксовані ідеї, які вдалося придумати їх колективу. Ведучий фіксує все на дошці.

6. Загальне обговорення

Далі слід загальне обговорення всіх запропонованих ідей з метою придумати щось нове або розвинути з якоїсь ідеї конкретний план її реалізації. На цьому етапі багато вже залежить від мети мозкового штурму. Однак, незалежно від цілей, час закінчення всього процесу має бути чітко регламентована.

7. Повернення до відкинутим ідей

Коли всі ідеї вичерпані, рекомендується переглянути ранні та відкинуті ідеї. Цілком можливо, що найбільш очевидні з них, які були зафіксовані на першому етапі, тепер постануть у новому світлі. Якщо результат мозкового штурму не задовольнив колектив, на допомогу повторно і скільки завгодно разів пускаються стимули.